Colloques & Séminaires

2016

Bourdin S., « Technologies, rationalisation et professions prudentielles : la construction d’une recherche », 03 2016, Université de Toulouse 3, Sciences de l'information et de la communication, Trente ans de recherche sur les communications organisationnelles en France, colloque international Org&Co, Tags: Rationalisation, Technologies, Type de publication: Colloques & Séminaires

2015

Malas Ziad., Delecolle T., Donthu N-J., Reniou F., « Toward a conceptual framework of online shopping cart abandonment », 07 2015, du July 1, 2015 au July 2, 2015, Université de Toulouse 3, Sciences de gestion, International Research Meeting in Business and Management, Tags: Business, Management, online shopping, Type de publication: Colloques & Séminaires

CRIVELLARI Paolo., « A successful public network for managing industrial risks : actors, resources and social entrepreneurs »,
A successful public network for managing industrial risks: actors, resources and social entrepreneurs Paolo Crivellari Abstract A public management network includes agencies involved in a public policy making and administrative structure through which public goods and services may be planned, designed, produced and delivered. As opposed to new public management, the network management analysis focuses on mediating and coordinating inter-organizational policy making, rather than attempting to translate managerial ideas from the private sector to public organizations . What is at stake is to understand changes in the role of the public sector, of the private sector and in the evolution of society. Therefore, it can be argued that it is crucial for the analysis of network managements to answer to some of the “bigger questions” about when networks work, how too much process can stultify collaborative operations, and why some public networks are “better” than others. An interesting public management network case-study is represented by the formal collaboration between the public and the private sector for industrial risk management that took place in the industrial site of Porto Marghera (Venice), in the Veneto region (north-eastern Italy) from 2005. This collaboration was undertaken by the Region of Veneto (namely the ARPAV, the regional agency for the protection of the environment) and the chemical plants of the industrial site (gathered by the EZI, an association that represents the interests of the local industrial companies). This voluntaristic collaboration is remarkable, because the partners were in a controller-controlled position. As a matter of fact, the ARPAV was responsible for the inspections on the plants of the industrial site (according to the European Directive known as “Seveso II”). The partnership designed, built and financed the SIMAGE (for a total of four million euros), that is an integrated system for chemical risks monitoring and crisis management unique in Italy (and possibly in Europe) . As a matter of fact, the system (which is still operational) performs simultaneously three tasks: 1) the monitoring of chemicals within the industrial site; 2) the analysis of the data gathered; 3) the management of a crisis in case of an accident. Our proposal is based on a sociological empirical research, conducted with qualitative techniques, namely semi-structured interviews, in the industrial site of Porto Marghera. It aims at: 1) providing a description of the genesis and development of the network (analysis of the actors involved, their missions, and their goals); 2) explaining the reasons for its success (network governance, negociations, knowledge skills, technological competences, actors interactions, mutual confidence, trust building); 3) analyzing the role of the network manager (a social entrepreneur?) in the production of an expensive public service for the protection of the health and security of the population. Conclusions will focus on the ingredients that are required in order for a public-private partnership to be successful, including the role possibly played by public network managers as social entrepreneurs, who are concerned by societal wealth rather than economic profit
2015, Université de Toulouse 3, Sociologie, Colloque international du Groupe Européen pour l’Administration Publique, Tags: public network, Risques, Type de publication: Colloques & Séminaires

2014

Bertrandias L., « Trouver sa légitimité : comment les community managers tentent de s’intégrer dans une stratégie marketing », 05 2014, Université de Toulouse 3, Sciences de gestion, Congrès International de l’Association Française du Marketing, Tags: community manager, Marketing, Stratégie, Type de publication: Colloques & Séminaires

2013

Monnoyer M.-C., Aldebert B., Seck A., « Relations inter-entreprises et création de valeur par les TIC : le cas de Vinci Energies Grand Sud-Ouest », 2013, Sciences de l'information et de la communication, Conférence du RESER, Tags: Relation, Tic, Type de publication: Colloques & Séminaires

2012

Monnoyer M.-C., Boutary M., « Les PME confrontées à la question de la délocalisation : la proximité pour dépasser les coûts et les pressions »,
Dans le contexte d’un déficit grandissant du commerce extérieur de certains pays développés, la permanence des mouvements de délocalisation vers les économies émergentes à bas salaires interpelle les sciences de gestion en particulier quand le mouvement atteint les PME dont les critères de performance sont souvent plus complexes à analyser que celui des grandes entreprises. Le choix méthodologique adopté a consisté à partir de l’observation d’un cas riche, et donc complexe, et de le confronter aux apports de la théorie des coûts de transaction et de la théorie néo institutionnelle. Si cette mobilisation s’est révélée efficace, elle laisse de la place à la mobilisation de la théorie de la proximité pour mieux comprendre comment s’encastrent les différents éléments de la prise de décision
2012, Université de Toulouse, Sciences de gestion, Tags: Délocalisation, Internationalisation, Pme, Stratégie, Type de publication: Colloques & Séminaires

Monnoyer M.-C., Geneste N., « Numérisation des processus productifs dans les activités de services et souffrance au travail », 05 2012, Sciences de gestion, Congrès de l’AIM,, Actes, CDROM, Tags: Numérique, Travail, Type de publication: Colloques & Séminaires

2011

Chaker H., Tricot A., Soulé-Dupuy C., Chevalier M., « Business Context Information Manager : application to Information Retrieval », Octobre 2011, Sciences de l'éducation, Gestion et management, CENTRIC 2011, Tags: Business, Information, Type de publication: Colloques & Séminaires

Tricot A., Robin D., Hugues P., Zafiharimalala H., « Effets de la taille de l’écran sur les performances de l’utilisateur : cas de la documentation de maintenance aéronautique », Septembre 2011, du Sept. 5, 2011 au Sept. 7, 2011, Sciences de l'éducation, Gestion et management, EPIQUE’11, Tags: Aéronotique, Performance organisationnelle, Utilisateurs, Type de publication: Colloques & Séminaires

Brunetto G., « How to audit Information Systems based on ERPs ? A Study of the New Main Risks and Strategies », 2011, du April 20, 2011 au April 22, 2011, SHS, Gestion et management, 34th Annual Congress of the European Accounting Association (EAA), Tags: Audit, Erp, Stratégie, Type de publication: Colloques & Séminaires

Tricot A., Robin D., Hugues P., Zafiharimalala H., « Maintenance aéronautique et mobilité : pour une efficacité de la documentation sur petit écran », Mai 2011, du May 25, 2011 au May 27, 2011, Sciences de l'éducation, Gestion et management, EIAH’11, Tags: Aéronotique, Documentation, Ecran, Type de publication: Colloques & Séminaires

Monnoyer M.-C., Aldebert B., « La recherche de productivité dans l’hôtellerie indépendante: le site web comme innovation organisationnelle »,
Les sites web des établissements du secteur hôtelier indépendant semblent très différents les uns des autres. L’objectif de cette recherche est de vérifier la nature de ces différences et les liens qui peuvent exister entre la stratégie des dirigeants et leur degré d’appropriation des technologies web. La revue de littérature nous a conduit à la construction d‘une enquête statistique, qui menée auprès de 266 hôtels en France, nous permet de vérifier l’existence de ces liens.
2011, du Sept. 7, 2011 au Sept. 10, 2011, Sciences de l'information et de la communication, Gestion et management, Colloque RESER, Tags: Appropriation des technologies, Stratégie, Tourisme, Type de publication: Colloques & Séminaires

2010

Baile S., « Le choix d'une forme de gouvernance organisationnelle des technologies de l'information et de leur succès : prédictions avec les théories des coûts de transaction, du structuralisme et des ressources »,
Un nombre croissant de recherches en SI parlent, cette dernière décennie, de « gouvernance des TI » sans tou-tefois se référer à une approche théorique justifiée. Les pratiques de gouvernance des TI, aujourd’hui d’actualité dans les grandes organisations, font état de certaines logiques technico-économiques, sans qu’il soit encore possible d’en évaluer leur succès. Ce double constat pose le problème d’une absence de réflexion sur le cadre théorique qu’il convient de donner aux « mécanismes de gouvernance du SI» pour évaluer l’incidence qu’ils peuvent avoir sur leur succès et, en conséquence, sur la performance de leurs objectifs en termes de bé-néfices pour l’organisation. Ce papier recense les contributions successives de trois théories importantes – celles des coûts de transaction, de la structuration et de la vue basée sur les ressources – dans le domaine du management des SI, et les con-fronte à un modèle logique récent de plate-forme pour les activités de développement des TI. Une taxonomie de neuf stratégies alternatives de gouvernance est formulée et des propositions ou pistes de recherche sont émises. Un schème de recherche original. confrontant les concepts et pratiques, permet de justifier des objec-tifs de performance du SI poursuivis et des choix de métriques destinées à évaluer le succès d’une stratégie de gouvernance TI
2010, du June 2, 2010 au June 4, 2010, SHS, Gestion et management, XIXème Conférence de l'Association Internationale de Management Stratégique (AIMS), Tags: Organisation, Stratégie, Tic, Type de publication: Colloques & Séminaires

Nègre E., Baile S., « ERP et missions du contrôle de gestion au travers de la littérature : des résultats inattendus ? », Mai 2010, du May 19, 2010 au May 21, 2010, Sciences de Gestion, 15ème Colloque de l’Association Information et Management (AIM), Tags: Contrôle de gestion, Erp, Type de publication: Colloques & Séminaires

Chaker H., Tricot A., Soulé-Dupuy C., Chevalier M., « Gestionnaire de contexte métier : application à la Recherche d’Information »,
Dans un contexte métier, la pertinence de l’information au sein d’une organisation est strictement dépendante de la tâche et du contexte de l’usager. En effet, dans ces contextes, les usagers sont plus contraints à retrouver les bons documents pertinents, c'est -à -dire ceux dont ils ont besoin, et sans lesquels ils ne peuvent pas être productifs. Pour résoudre ce problème, nous proposons une approche de gestion de contexte métier générique permettant à tout système de recherche d’information d’adapter le processus informationnel. Le gestionnaire repose sur modèle triptyque du contexte métier qui, dans notre champ d’application, englobe la modélisation des trois parties interdépendantes : l’usager, la tâche et l’environnement. Un processus de mise en situation adapte ces différentes composantes sur laquelle l’adaptation est souhaitée en utilisant un ensemble de règles métier. Cet article présente le gestionnaire de contexte en mettant l’accent sur le processus MES ainsi que la méthode d’apprentissage sous -jacente qui permet au processus MES d’évoluer dans le temps
Octobre 2010, du Oct. 25, 2010 au Oct. 29, 2010, Sciences de l'éducation, Gestion et management, VSST'10, Veille Stratégique Scientifique et Technologiquere, Tags: Contexte métier, Modélisation utilisateur, Recherche d'information, Type de publication: Colloques & Séminaires

Brunetto G., « How to integrate accounting information systems ? The case of mergers », Mai 2010, du May 19, 2010 au May 21, 2010, SHS, Gestion et management, 33rd Conference of the European Accounting Association (EAA), Tags: Système d'information, Tic, Type de publication: Colloques & Séminaires

Hadoussa S., Baile S., « Les effets de la persuasion, de la satisfaction et des flexibilités perçues par les utilisateurs d’un intranet sur le succès de sa mise en œuvre. Un modèle de gouvernance de la TI au sein d’une organisation internationale »,
Partant du constat de l’importance de l’intégration des intranets au sein des organisations et de leurs conséquences en matière de changement organisationnel notamment en flexibilité, ce papier de recherche propose de présenter les résultats d’une étude auprès de 164 utilisateurs de l’intranet d’une organisation internationale panarabe - la Ligue des États Arabes (LEA)– Ce papier s’articule autour de trois parties. Une première consacrée à la présentation du modèle conceptuel basé sur des approches théoriques permettant de comprendre et d’expliquer la manière dont les TI entre autres l’intranet contribue à la flexibilité organisationnelle. La deuxième partie permet ensuite d’exposer le cadre méthodologique de cette recherche basé sur une approche qualitative versus quantitative auprès de la LEA au Caire. Enfin, l’analyse des données recueillies à l’aide d’un questionnaire en appliquant la méthode des équations structurelles, confirme l’existence d’un « fit » des données observée s aux différentes relations de causalité soutenues par le modèle conceptuel
2010, du June 2, 2010 au June 4, 2010, SHS, Gestion et management, XIXème Conférence de l'Association Internationale de Management Stratégique (AIMS), Tags: Flexibilité organisationnelle, Intranet, Satisfaction, Tic, Type de publication: Colloques & Séminaires

Monnoyer M.-C., « Real work, ordered work and quality processes, building new bridges in service activities », 2010, SHS, Gestion et management, 1st Brazilian Symposium on Services Science, CD-ROM, Tags: Qualité, Travail, Type de publication: Colloques & Séminaires

Chaker H., Tricot A., Soulé-Dupuy C., Chevalier M., « Système de recherche d’information pour les tâches métier »,
L’usager peut avoir du mal à trouver les informations pertinentes dont il a besoin pour accomplir sa tâche métier. Pour résoudre ce problème nous présentons dans cet article l’architecture d’un système de recherche d’information applicable à un contexte métier qui permettra d’adapter les résultats de recherche d’information nécessaires aux tâches métier. Le système repose sur une proposition de modèle triptyque du contexte métier qui englobe la modélisation des trois parties interdépendant es du contexte : l’usager, la tâche et l’environnement. Le modèle est associé à un processus d’apprentissage et à un processus de mise en situation qui créée, selon la conjonction de tous les facteurs contextuels réunis, la situation particulière. Cette dernière sera le point d’entrée du système de recherche d’information. Nous expliquons comment ce système de recherche d’information pourra améliorer la recherche d’information dans un contexte métier en prenant en compte les aspects cognitifs, techniques et sociaux. Nous détaillons également dans cet article les différentes facettes du modèle de contexte proposé ainsi que les composantes associées.
Mars 2010, du March 18, 2010 au March 20, 2010, Sciences de l'éducation, Gestion et management, CORIA, Conférence en Recherche d'Information et Applications, Tags: Contexte métier, Modélisation utilisateur, Recherche d'information, Type de publication: Colloques & Séminaires

Monnoyer M.-C., « TIC et prestations de services : quels apports pour l’internationalisation des PMEs ? »,
La diffusion des TIC au sein des PME a dynamisé les échanges informationnels et relationnels entre les entreprises et leurs clients. Cette évolution facilite l’identification des marchés internationaux et leur opérationnalisation et permet aux PME d’accéder au rang d’opérateur international. Elle est particulièrement intéressante pour les PME prestataires de services qui sont largement évaluées par leurs clients sur leur qualité relationnelle. Les progrès de l’appropriation des technologies web au sein des équipes dirigeantes et l’enrichissement des connaissances quant à la construction des sites web transforment les pratiques organisationnelles tant en back qu’en front office. Cette communication s’appuie sur le concept d’alignement organisationnel comme source de performance et propose de l’élargir sous le vocable d’alignement organisationnel partagé. Ce concept repose sur une réflexion relative aux moyens apportés par l’offre numérique et les caractéristiques du site web de l’entreprise de service internationalisée pour que le client puisse coordonner tant sa stratégie que son organisation pour dynamiser sa création de valeur.
2010, Sciences de Gestion, Congrès CIFEPME, Tags: Internationalisation, Pme, Prestation de services, Type de publication: Colloques & Séminaires

Aldebert B., Gueguen G., « Intérêt du dirigeant de PME touristiques pour les TI : quels effets sur l’utilisation et la performance ? »,
L’objectif de cette recherche est de mieux comprendre le rôle du dirigeant de PME dans les pratiques en matière de technologies de l’information de son entreprise et d’observer les conséquences sur la performance. Pour ce faire, nous nous appuierons sur les résultats d’une enquête statistique menée auprès de 123 PME touristiques des Alpes Maritimes.
2009, du June 10, 2009 au June 12, 2009, Sciences de l'information et de la communication, Gestion et management, Colloque AIM 2009, Tags: Dirigeant, Pme, Tic, Tourisme, Type de publication: Colloques & Séminaires

2008

Omrane D., « TIC et changements organisationnels dans les services : trajectoires d’implantation et usages des sites web », 2008, p.307-316, du Dec. 4, 2008 au Dec. 5, 2008, Sciences de l'information et de la communication, Colloque international Les dispositifs de médiation organisationnelle, technologique et symbolique dans la communication des organisations, Tags: Services, Sites web, Tic, Type de publication: Colloques & Séminaires

2007

Tricot A., Ans M., « La recherche d’information dans les documents par les pilotes d’avion : passage du papier à l’électronique », Septembre 2007, du Sept. 11, 2007 au Sept. 13, 2007, Sciences de l'éducation, Gestion et management, 4èmes Journées d’Etudes en Psychologie Ergonomique – EPIQUE, Société Française de Psychologie, Tags: Aéronotique, Recherche d'information, Tic, Type de publication: Colloques & Séminaires

Licoppe C., Datchary C., « Multi-activity and its affordances »,
The evolution of work practices in flexible, market-driven organizations and ICT-rich environments has often been said to lead towards an increase in the fragmentation of activities and the number of interruptions. We introduce the concept of multi-activity toaccount for situations in which several courses of action are simultaneously relevant. From a pragmatic perspective, we show how the 'obstinate presence' of some artefacts in a setting,that is, the persistence and the salience which they acquire, by design and/or use, as long asthey have not been attended to (characteristic of most messaging systems), supports multi-activity. In the second part of the paper we provide empirical evidence for multi-activity.Based on an ethnographic study of managerial work in the R&D centre of an IT company, weanalyse a video sequence in which a manager finishes a task and scans her environment for relevant cues to determine what to do next. We identify some of the key resources for orientation in complex informational ecologies: the use of prefatory gestures (which act astangibility trials) whereby the subject 'animates' a given artefact so that its conventional use becomes a relevant next action; and the use of body stretches and body torques to accomplish,distribute, grade and cue multiple engagements. Exploring the environment in that particular case takes the form of a step-by-step choreography of engagements whose sequentialorganization co-produces and makes accountable the nagging force of attraction that the emailsystem exerts on the subject's activity, and her resistance to it. Consulting the email inboxthen appears as an action which is relevant and procedurally consequential within thesequence, even when the subject is apparently not engaged in it. This corresponds to our definition of multi-activity. The flexibility and reactivity constraints within organizationscombine with design strategies oriented towards the availability and perceptive salience of artefacts in such environments, to favour the development of multi-activity in contemporarywork settings.
Juillet 2007, du July 5, 2007 au July 7, 2007, Sociologie, 23ème Conférence d’EGOS (European Group of Organizational Studies), Tags: Email, Messaging technologies, Multi-activité, Type de publication: Colloques & Séminaires

2006

Licoppe C., Datchary C., « L'"activité de s'engager dans une activité" et la "présence obstinée" des sollicitations dans l'environnement de travail. Analyse d'une séquence comportant l'exploration simultanée de plusieurs messageries. », 2006, Sociologie, Colloque CITE (Coopération Innovation TEchnologie), semaine de la connaissance, Tags: Activité, Environnement de travail, Messagerie électronique, Type de publication: Colloques & Séminaires

Monnoyer M.-C., « Mesure de l’intégration du site internet marchand dans la stratégie et l’organisation de l’entreprise »,
S’appuyant sur les principales avancées conceptuelles portant sur l’intégration des TIC dans le domaine de la réflexion stratégique et de la démarche marketing, en sur de nombreuses analyses terrain, les auteures ont défini un cadre conceptuel synthétique relatif à l’intégration d’un site web dans l’organisation et la stratégie commerciale d’une entreprise. Cette démarche leur permet de proposer un modèle d’analyse de cette intégration qui permet aux managers de prendre la mesure des qualités ou des faiblesses de cette intégration dans leur entreprise. . L’enquête annuelle BNP Paribas de mars 2006 fait état d’une croissance de 50% des investissements des entreprises dans le domaine des technologies de l’information et de la communication (T.I.C) en France au cours des 12 mois précédents. Ce dynamisme suppose que l’ensemble des entreprises et non plus les seuls « dot com » comprenne et maîtrise les leviers de la compétitivité commerciale numérique. Or, cette problématique dépasse le seul champ de la stratégie marketing. La mise en réseau des informations autorise, en effet, des révolutions organisationnelles et stratégiques de première importance pour toutes les entreprises (Scott Morton 1990), Nous ferons donc le point sur les avancées, de la réflexion stratégique et de la démarche marketing, portant sur l’intégration des TIC. Plus concrètement, nous mettrons en valeur les effets de ces apports en nous appuyant sur le cas de la PME PH distributeur d’articles sportifs,spécialisé dans le sport de glace. Le site marchand, créé six mois plus tôt, avait permis d’augmenter les ventes de 25%. Ce succès surchargeait de travail (logistique et mise à jour du site) le dirigeant fondateur du magasin, mais ne lui permettait pas d’engager du personnel, Quelles recommandations stratégiques et/ou organisationnelles pouvions nous formuler ? Nous avons finalisé un outil d’analyse des sites, applicables aux PME, qui intègre et rend lisible le potentiel de l’intégration des TIC et les écarts existant par rapport à sa propre situation
2006, Sciences de Gestion, Congrès de l’AIM, Actes CD-ROM, Tags: Pme, Site marchand, Stratégie, Type de publication: Colloques & Séminaires

Le Fournier V., « La construction des pratiques d’achat en ligne au travers des biens culturels »,
La croissance continue des chiffres du commerce électronique semble convaincre les acteurs d’une « banalisation » de l’achat en ligne (ACSEL, FEVAD) et les chercheurs de la disparition des freins aux transactions commerciales électroniques (Madrid, Monnoyer, 2005). Cette assurance laisserait penser que les pratiques d’achat se sont rapidement modifiées sous l’effet conjugué de l’augmentation de la diffusion des TIC dans la population et de l’amélioration des performances techniques, tout particulièrement du haut débit. Rappelons pourtant que l’achat en ligne ne concerne que 40% des internautes en 2005 (CREDOC). Certes, Internet semble bien accompagner les changements sociaux (Proulx, 2005) et créer des opportunités pour d’autres façons de consommer, tels les biens culturels (Licoppe et al. 2003). En effet, ceux-ci semblent jouir d’une place privilégiée puisqu’un cyber-acheteur sur deux déclare en avoir acheté en 2005, peut-on pourtant en déduire que les pratiques d’achat seraient re-structurées sous l’effet mécanique d’une offre marchande en ligne étoffée et de l’accès accru aux TIC. Notre communication s’attache à expliciter la façon dont les internautes inscrivent les sites commerciaux de biens culturels dans leurs pratiques d’achat de livres en ligne et hors ligne. Les données recueillies auprès d’un échantillon d’une soixantaine d’internautes contribuent à éclairer deux dimensions, la première concerne le rôle du livre dans l’apprentissage de l’achat en ligne favorable à la suppression des préventions et, la seconde, se focalise sur la place des relations de proximité entretenues avec le livre, son lieu de commercialisation et le vendeur. Les enseignements portent en premier lieu sur la matérialité de l’objet, sa taille, son prix qui relativisent fortement les risques attachés à la distance et contribuent à faire du livre une occasion de tester ce mode d’achat dans une logique de rationalisation. Il nous conduit à souligner les différences de perception en liaison avec la nature de l’ouvrage, littérature professionnelle ou de loisirs, qui marque une ligne de clivage dans les comportements d’achat. Au-delà de ces particularités, les discours des internautes sur le statut spécifique du livre dans les pratiques d’achat et dans les modes de vie montrent les combinaisons opérées entre les habitudes de consommation culturelle dans les circuits traditionnels et l’attention portée à l’offre culturelle en ligne. S’il est difficile de faire émerger de façon affirmée un profil typé de l’acheteur de livre en ligne, l’offre électronique séduit par ses avantages liés aux spécificités d’Internet. Mais, par ailleurs, l’affectivité qui caractérise la démarche d’achat dans les librairies traditionnelles ou dans les grandes surfaces spécialisées reste vivace aboutissant à des comportements d’achat hybrides dont il est difficile aujourd’hui d’anticiper la pérennité.
2006, Sciences de l'information et de la communication, Colloque international Mutations des industries de la culture, de l’information et de la communication, Tags: Biens culturels, Commerce electronique, Pratiques d'achat, Type de publication: Colloques & Séminaires

Belin O., Morillon L., « L’intranet comme révélateur des libertés : jeux, pouvoirs et stratégies d’acteurs dans les organisations »,
Les intranets sont d'importants révélateurs des conflits internes dans les organisations, des jeux de pouvoir entre les acteurs et de la volonté managériale. Cet article met en parallèle deux cas, l'un dans une entreprise de grande distribution, l'autre dans une communauté de chercheurs. L'étude menée sur les deux intranets développés dans ces organisations permettent de faire ressortir des constantes et des différences dans le suivi des tels projets technologiques, notamment en terme de jeux de pouvoirs entre les acteurs, mais également en terme de pratiques et de logiques d'acteurs.
2006, p.192-195, du Sept. 7, 2006 au Sept. 9, 2006, Université de Rennes, Sciences de l'information et de la communication, Colloque Pratiques et usages organisationnels des Sciences et Technologies de l’Information et de la Communication, Tags: Acteur, Intranet, Liberté, Organisation, Pouvoir, Type de publication: Colloques & Séminaires

2005

Boitier M., « Analysis of instrumentation of management control tools : case of enterprise resources planning implementation », 2005, SHS, Gestion et management, Congrès de l'European Accounting Association, Tags: Entreprise, Management, Type de publication: Colloques & Séminaires

Boitier M., « The influence of erp systems on management control systems : analysis of change by cases studies », Septembre 2005, du Sept. 21, 2005 au Sept. 23, 2005, SHS, Gestion et management, 10ème colloque AIM Gouvernance des TI et stratégie des SI pour le succès économique : un défi pour le changement, le développement et la performance organisationnelle, Tags: Analyse, Erp, Management, Type de publication: Colloques & Séminaires

Boutary M., Roux A., « Errances méthodologiques : présentation d’un cheminement autour du couple TIC et PME », 2005, Sciences de l'information et de la communication, Gestion et management, Tags: Méthodologie, Pme, Tic, Type de publication: Colloques & Séminaires

Omrane D., « L’information numérique pour une qualité de service en ligne : usages et paradoxes »,
Cette intervention rappelle en se basant sur les dimensions de la qualité des services que l'information numérique est une composante primordiale dans la qualité des relations de service en ligne et la création de confiance chez l'internaute. En passant du discours à la réalité, nous présentons la perception de la qualité en ligne par les acteurs de la servuction en fonction de leurs expériences et de leur degré d'appropriation des TIC en général et des sites web en particulier. Nous mettons l'accent sur les paradoxes de l'usage de l'information numérique dans trois contextes: le contexte des agences immobilières caractérisé par la concurrence accrue et la jeunesse de l'intégration des sites web dans leur démarche commerciale, le contexte des PME exportatrices de services qui sont amenés à faire face à la complexité de l'échange international des services et enfin le contexte de l'internaute dont l'usage de l'information numérique est déterminé par des comportements issus paradoxalement de la rationalité absolue et de la confiance totale.
2005, du April 14, 2005 au April 16, 2005, Sciences de l'information et de la communication, Colloque International L’information numérique et les enjeux de la société de l’information, Tags: Comportement utilisateur, Service en ligne, Servuction, Type de publication: Colloques & Séminaires

2004

Datchary C., « ICT and arrangements to cope with dispersion. Case study in an agency specialized in organizing events », Juillet 2004, du July 1, 2004 au July 3, 2004, Université de Ljubljana, Sociologie, 20th EGOS Colloquium : The Organization as a Set of Dynamic Relationships, Tag: Tic, Type de publication: Colloques & Séminaires

Benraiss L., Igalens J., « Les e-recherches qualitatives », 2004, SHS, Gestion et management, International co-sposored conference, Research methods Division, Academy of Management. Crst Firossing Frontiers in Quantitative and Qualitative Research Methods, Tags: Management, Recherche, Tic, Type de publication: Colloques & Séminaires

Bouilon J.-L., « Transformations organisationnelles et société de l’information : des TIC aux rationnalisations cognitives. Questionner l’international », 2004, p.373-380, Sciences de l'information et de la communication, XIVème Congrès de la SFSIC, Tags: Société de l'information, Tic, Type de publication: Colloques & Séminaires

Le Fournier V., « La confiance, facteur déterminant de l’acte d’achat sur Internet ? », 2004, Sciences de l'information et de la communication, Gestion et management, XIVème Conférence internationale du RESER TIC et relations de services dans une économie globalisée. Enjeux pour les entreprises européennes, Tags: Internet, Site marchand, Tic, Type de publication: Colloques & Séminaires

2003

Madrid C., Monnoyer M.-C., « Vers un outil d’évaluation de l’intégration du site internet marchand dans la stratégie et l’organisation de l’entreprise », Juin 2003, SHS, Gestion et management, Congrès de l’AEDEM, Tags: Organisation, Site marchand, Stratégie, Type de publication: Colloques & Séminaires

2002

Abidi A., Barthe S., « Gestion de la relation et orientation de l'individu : un nouveau paradigme d'e-commerce et d'e-management pour fidéliser les consommateurs et les employés ? », 2002, SHS, Gestion et management, 16ème Journées des IAE, Sciences de gestion et pratiques managériales, Type de publication: Colloques & Séminaires

Madrid C., Monnoyer M.-C., « Internet et marketing : proposition d’un cadre conceptuel », Juin 2002, SHS, Gestion et management, Colloque Le marketing spécialisé et les thématiques pour le marketing, Type de publication: Colloques & Séminaires

Boitier M., « L'influence des technologies de l'information et de la communication sur la fonction contröle de gestion. une analyse socio-technique »,
Les progrès récents en matière de technologie de l'information et de la communication (TIC) et une littérature abondante et enthousiaste quant à leurs effets potentiels invitent à s'interroger sur leur influence en matière d'organisation. Cette communication porte plus spécifiquement sur la fonction contrôle de gestion, qui contribue de façon croissante à la performance des organisations. Cette fonction se structure sous l'influence de multiple facteurs contextuels à la fois externes et internes. Parmi ces facteurs, il semble que les TIC, et singulièrement les ERP (Enterprise Resources Planning), ouvrent des opportunités, facilitant un décloisonnement vertical et horizontal. Les effets d'une nouvelle technologie sont cependant loin d'être totalement prédictibles; cela justifie une perspective non déterministe, dépassant la représentation structuro-fonctionnaliste. Le cadre socio-technique, enrichi des apports de la théorie de la structuration, permet l'analyse du phénomène de co-construction technologie-contrôle. La pertinence de cette grille de lecture est testée pour analyser un ensemble de données de terrain (trois cas d'entreprises en particulier).
2002, Sciences de l'information et de la communication, Gestion et management, 23ème Congrès de l’Association Française de Comptabilité, Type de publication: Colloques & Séminaires

Madrid C., Monnoyer M.-C., « Les apports de la dimension électronique à l’internationalisation des services : réflexion à partir de l’observation des pratiques dans les sociétés de service internationalisées de Haute- Garonne », 2002, Tag: Tic, Type de publication: Colloques & Séminaires

2001

Gunia N., « Enjeux et perspectives d'un intranet en ressources humaines »,
L’intranet, comme l’ensemble des nouvelles technologies, provoque des changements importants dans la sphère organisationnelle. Il participe même à l’évolution des configurations, contenus et positionnements des différentes fonctions dans l’entreprise. A ce niveau la fonction ressources humaines, déjà bien engagée dans un processus de transformation trouve grâce à cet outil un nouveau souffle lui permettant d’asseoir plus fortement ses nouveaux rôles et responsabilités dans l’organisation.
2001, Sciences de l'information et de la communication, 5ème Colloque La communication d'entreprise : regards croisés sciences de gestion et sciences de l'information et de la communication, Tags: Communication d'entreprise, Enjeux, Intranet, Type de publication: Colloques & Séminaires

Kammoun S., Gunia N., « Externalisation d'activités, nouvelles technologies d'information et de communication et nouveaux modes d'organisation : Une vision revisitée des coûts de transaction », 2001, Sciences de l'information et de la communication, 10ème Colloque Histoire et Gestion des organisations, Tags: Tic, Transactions, Type de publication: Colloques & Séminaires

Louart P., Gunia N., « L'ambivalence des nouveaux réseaux de communication : Aspects socio-cognitifs et socio-politiques », 2001, Université de des Sciences Sociales, Sciences de l'information et de la communication, 19ème Université d'été de l'Audit Social - Audit Social.com, Tags: Audit, Communication d'entreprise, Relation, Télécommunications, Tic, Usages, Type de publication: Colloques & Séminaires

Omrane D., « La communication électronique : quelle innovation relationnelle dans la relation prestataire-client ? », Juin 2001, p.10-19, Sciences de l'information et de la communication, ournées d’études Org&Co, Organisation communicante et communication organisante : confrontations et dynamiques, SFSIC, Tag: Tic, Type de publication: Colloques & Séminaires

Madrid C., Monnoyer M.-C., « Les apports de la dimension électronique à la politique d’offre : exploration conceptuelle et illustration empirique », Juin 2001, SHS, Gestion et management, 3ème Colloque international sur les usages et services des télécommunications, Type de publication: Colloques & Séminaires

Vacher B., « Les fonctions des TIC : ce qu’en disent les PME », 2001, p.337-347, du June 7, 2001 au June 9, 2001, Sciences de l'information et de la communication, 6ème Colloque de l’AIM, Commerce électronique et nouvelles organisations, Tags: E-commerce, Pme, Tic, Type de publication: Colloques & Séminaires

2000

Gunia N., « Incidences des NTIC sur les modèles d'organisation des entreprises. Effets sur les structurations fonctionnelles », 2000, Sciences de l'information et de la communication, 5ème Congrès de l'AIM (Association Information et Management), , Atelier Jeunes chercheurs, Tags: Entreprise, Modèles d'organisation, Tic, Type de publication: Colloques & Séminaires

Gunia N., « L'impact des nouvelles technologies d'information et de communication sur les configurations organisationnelles. Le cas de la fonction ressources humaines », 2000, Sciences de l'information et de la communication, 3ème Colloque du CRIC, Tags: Configurations, Modèles d'organisation, Tic, Type de publication: Colloques & Séminaires

Madrid C., Monnoyer M.-C., « Les composantes servicielles de l’offre électronique », Juin 2000, SHS, Gestion et management, Conférence internationale Economie et socio-économie des services, Tags: Services, Tic, Type de publication: Colloques & Séminaires

1999

Monnoyer-Longe M., « Commerce électronique et services », 1999, Sciences de la Société, p.123-140, Types de publication: Articles scientifiques Colloques & Séminaires

1998

Monnoyer M.-C., « Le commerce électronique, une voie de développement pour les activités de services »,
Le document analyse a traver l'experience de certains producteurs et prestataires les caracteristiques de la commercialisation electronique et l'exercice des modalites de distribution qu'elle autorise. L'auteure tentera d'en tirer les consequences organisationnelles pour les prestaires de service stricto sensu et recherchera dans une seconde partie les espaces strategiques de developpment qu'il parait interessant d'apprehender.
Octobre 1998, SHS, Gestion et management, 8ème Conférence internationale du RESER, Tags: Commerce, Marketing, Technologies, Tertiaire, Type de publication: Colloques & Séminaires

1994

Loiseau G., « Le redéploiement stratégique de France-Télécom vers les collectivités territoriales : le cas de l’Observatoire des Télécommunications dans la Ville », Mai 1994, p.13-25, du May 26, 1994 au May 28, 1994, Sciences de l'information et de la communication, Tags: Collectivités, Ville, Type de publication: Colloques & Séminaires

1982

Boure R., « Mesure de la satisfaction de l’utilisateur d’un système d’information basé sur l’ordinateur », Mai 1982, Sciences de l'information et de la communication, Colloque Gestion des petites et moyennes organisations, Fondation Nationale pour la Gestion des Entreprises, Tags: Information, Tic, Utilisateurs, Type de publication: Colloques & Séminaires

1981

Morin F., « Une base relationnelle pour l'étude des relations financières entre sociétés », 1981, SHS, Gestion et management, Colloque Informatique et sciences sociales, Tags: Entreprise, Informatique, Relation, Type de publication: Colloques & Séminaires