56 - Les figures sociales du client

sds.jpg

Mallard A., 2002, « Les nouvelles technologies dans le travail relationnel. Vers un traitement plus personnaliséde la figure du client ? », Sciences de la société n° 56.

Fijalkow Y., 2002, « Les visages réversibles de l'usager et du consommateur. Ce que nous apprend la grève des internautes », Sciences de la société n° 56.

Notes de lecture :